Авторизация все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
 
  • 18:59 – Amazon готовится к выходу на новый региональный рынок 
  • 18:19 – UniCredit протестирует европейскую систему мгновенных платежей 
  • 18:13 – Впервые за 10 лет: Morgan Stanley обошел Goldman Sachs по рыночной стоимости 
  • 17:44 – Что происходит в украинском e-commerce: интервью с основателем Rozetka.ua Владиславом Чечеткиным 

Разговоры с Check-n-Pay

Разговоры с Check-n-Pay В конце ноября 2013 года начал работу принципиально новый платежный сервис Check-n-Pay. На наши вопросы ответил Андрей Петкевич, генеральный директор Digital Grass Group.

С чего вообще началась история платежного сервиса Check-n-Pay? Какие предпосылки были для его создания?

Первые идеи о необходимости создания подобного сервиса у нас появились еще несколько лет назад. Тогда мы работали над большим проектом, связанным с дистанционным обслуживанием миллионов людей. В ходе создания решения для того проекта мы пришли к пониманию, что не только в России, но и за рубежом до сих пор применяются подходы к оплате, которые уже нельзя назвать эффективными. При этом компании по-прежнему увеличивают бюджеты на привлечение клиента, и в тот же время на завершающей стадии покупки предлагают такие методы оплаты, которые не назвать иначе как отталкивающие. Клиент вспоминать номера своих лицевых счетов, искать или заполнять реквизиты поставщика, скачивать какие-то кошельки или вспоминать пароли от многочисленных «банков он-лайн», зачастую вынужденбегать по городу в поисках терминалов оплаты или терять время в очередях в отделениях банка. И этом всё лишь затем, чтобы расстаться с деньгами.Поэтомуклиенту проще отказаться от покупки или поискать лучшей доли у конкурентов, чем связываться с такой компанией. Хуже с теми случаями, где альтернативы нет, например, сфера коммунальных платежей. В итоге недовольны все – и клиент, который так и не получил, чего хотел или получил, но такими усилиями, что уже не рад, и компания, которая потратила деньги на привлечение и либо потеряла клиента, либо даже не успела его приобрести.

Мы убеждены, что надо развивать не только новые технологии дистанционной работы с клиентом, но и совершенствовать сами бизнес-процессы. Поэтому мы создали платежный сервис Check-n-Pay.

Мы постарались создать максимально понятный и удобный сервис, которым будет легко пользоваться как конечному потребителю, так и поставщику товаров и услуг. Поставщики могут выставлять счета за товары и услуги своим клиентам прямо в смартфон. Для клиентов все выглядит еще проще – чтобы оплатить счета с помощью Check-n-Pay, не надо скачивать приложения или регистрироваться в нашем сервисе и даже знать о нём заранее. Счета за заказанный товар или услугу просто приходят от вашего поставщика в телефон, всё что остается сделать клиенту – это проверить, что всё верно и либо оплатить, либо отложить или отклонить его.

Мы уверены в том, что наш сервис станет удобным и широко распространенныминструментом платежа и станет источником роста продаж и укрепления лояльности клиентов.

Разговоры с Check-n-Pay


В чем вы сами видите основные качественные отличия Check-n-Pay?

Сервис Check-n-Pay существенно отличается от всех существующих способов платежей уже даже по своей бизнес-идее.

Не человек заботится о том, чтобы найти реквизиты, способ оплаты, заполнить всё это и совершить платеж, а поставщик.

Поставщик берет на себя заботу о том, чтобы в нужный момент человек получил полностью заполненный счет на оплату заказанного товара или услуги, с подробным описанием. Пользователю ничего не нужно делать, только проверить, что все верно и выразить своё согласие.

Наш сервис собрал в один инструмент и средство нотификации, и механизм детального информирования о товаре и услуге, а также механизм немедленной оплаты банковскими картами и другим платежными инструментами.

В отличии от любого банковского проекта, мы не ограничиваем клиента в том, картой какого банка возможна оплата. Это решение человек принимает для себя сам и свободен в своем выборе.

Нашим сервисом просто и удобно пользоваться–не требуется никаких регистрации и установки приложений для того, чтобы получать счета и оплачивать через наш сервис. Клиент вовлекается поставщиком в этот канал оплаты просто и естественно – через выставление счета по заказанному человеком товару или услуге.

Со стороны компании-поставщика тоже все выглядит легко и понятно – счета выставляются либо интерактивно продавцами и сотрудниками поставщика через веб-приложения или автоматически из привычной внутренней корпоративной системы.

Еще одним отличием Check-n-Pay является тот результат, который несет применение данного сервиса. Процесс выставления счет и его оплаты происходит так быстро и удобно, как это только в принципе возможно. Устранены все потенциальные барьеры на пути покупателя.

Check-n-Pay ориентирован на b2b-сектор и предназначен для всех компаний реального сектора, которые ведут расчеты с физическими лицами как дистанционно, так и через курьеров и собственные магазины, кафе, рестораны, парковки, фитнес-клубы и т.д.

Поэтому мы имеем некие основания полагать, что Check-n-Payэто не просто новая техническая реализация старых вещей, а принципиально новое бизнес-решение в сфере работы с покупателями, которое станет катализатором развития всей отрасли.

Как вы оцените существующее законодательство, которое регламентирует сферу мобильных платежей? Как вы считаете, какие изменения должны быть сделаны в этом направлении?

Когда говорят о мобильных платежах, то обычно подразумевают либо использование мобильного телефона как устройства для совершения платежей, либо использование средств счета мобильного оператора для взаиморасчетов, либо путают и то и другое вместе. Основные проблемы лежат именно в области использования средств счета мобильного телефона для оплаты товаров и услуг и в том числе с применением СМС. Там не всё хорошо с безопасностью, бесчинствуют мошенники и много других обстоятельств, которые делают развитие такого платежного направления проблематичным.

К счастью, данная тематика нас не затрагивает. Ведь в платежном сервисе Check-n-Pay платежи хоть и происходят с применением мобильного телефона, но в качестве источника денежных средств выступают надежные банковские инструменты, такие как текущие счета и банковские карты. Эти транзакции надежно защищены и СМС, разумеется, для оплаты никак не используется. Это лишь вспомогательный механизм уведомлений, которые человек получает по операциям, которые сам же инициировал заказав товар или услуг с оплатой через наш сервис.

В этой связи мы не видим объективных недоработок со стороны существующего законодательства для нашего платежного сервиса.

Тенденцию же на ужесточение борьбы с СМС спамом я, как потребитель, безусловно поддерживаю. Главное, чтобы это было реально направлено на интересы абонентов, а не служило прикрытием для ценового сговора операторов, с целью передела рынка мобильной рекламы.

Как бы вы сами оценили состояние российской индустрии мобильных платежей? Сильно ли Россия отстает в данном направлении от ведущих стран?

Наша страна, к сожалению, пока еще сильно отстает. И вопрос не в том, что наши вендоры не могут сделать хорошие решения, наоборот, у нас в стране есть две-три яркие и сильные команды, которые могут реализовать решения экстра-класса.

Основных же причин отставания, как мне видится, две. Во-первых, это относительно небольшое пока проникновение смартфонов и тарифов с быстрым мобильным интернетом, что ограничивает рынок. Во-вторых, это еще только складывающаяся культура безналичных платежей. Поскольку люди в своем большинстве еще не привыкли к безналичным формам оплаты в принципе, даже на основе более консервативных технологий, то достаточно странно ожидать бурного развития инновационных технологий безналичной оплат.

Тем не менее, общую тенденцию развития данного сектора мы оцениваемкак положительную.

Каковы перспективы развития российской индустрии мобильных платежей? Какое место вы отводите для сервиса Check-n-Pay в данной сфере?

Есть такое выражение «прилив поднимает все лодки». Поэтому, безусловно, на волне глобального мирового роста интереса к этой тематике уровень развития электронных платежей и электронной коммерции в России будет неуклонно расти. Этому будут способствовать разумный баланс между эффективностью электронных и мобильных платежей и безопасностью их использования, должное правовое регулирование отношений, а также разнообразные способы защиты интересов участников, в том числе страхование рисков, связанных с использованием электронных средств платежа.
Check-n-Payв этой связи способен стать одним из катализаторов роста рынка торгового эквайринга и мобильных платежей, т.к. является очень сбалансированным решением, которое органично сочетает в себе инновационность, простоту использования, адекватность текущему уровню развития платежной инфраструктуры, характеру потребительских предпочтений.

Поскольку сервис стартует не только в России, но вскоре и в других странах, то он вероятно станет также своеобразным проводником удачных находок в области платежных технологийна отечественный рынок.

Какие приоритеты вы ставите перед собой на обозримое будущее?

У нас большие планы на 2014 год. Отчасти они связаны с продвижением платежного сервиса Check-n-Payна отечественном рынке, в США и основных странах Евросоюза.

Но кроме этого планируются к выходу еще несколько продуктов, которые будут анонсированы и станут доступны в нашей стране весной 2014 года.
Линейка продуктов достаточно широка, но стоит наверно упомянуть два из них.

Первый, это продукт SmartUP, которая легко позволяет «заряжать» традиционные банковские карты дополнительным функционалом, делая их одновременно топливными, скидочными картами, студенческими билетами, транспортными картами и т.д.. Также он позволяет запускать подобные решения на небанковских картах как в формате реальной карты, так и в виде виртуальной карты в мобильном телефоне. Этот продукт дает банкам-эмитентам дополнительные выгоды и позволяет дифференцироваться на конкурентном рынке. Ну, а клиентам банка, это дает сервис более широкого спектра и качества.

Второй, это система интеллектуальной навигации в зданиях SmartPointer, которая будет доступна в нескольких вариантах: для торговых центров, для бизнес центров, для спортивных объектов, для аэропортов. Это решение ориентировано на мобильное устройство пользователей, но также имеет и другие витрины, такие как сенсорные инфокиоски и интернет-порталы. Функция позиционирования в зданиях является лишь одним из элементов, вокруг которого выстроена богатая палитра тесно интегрированных блоков функционала, такого как система лояльности и бонусов, система платежей, система рекламы, система анализа потребительских предпочтений и статистики, система управления парковками, билетный сервис, система эвакуации в чрезвычайных ситуациях и много другое. Это то решение, которое позволит сделать наше с Вами пребывание, например, в торговом центре приятным и полезным, а собственникам центра и магазинам на его территории не только повысит «класс», но и позволит эффективней решать свои бизнес-задачи, лучше удовлетворяя ожидания потребителей.

Стоит ли ожидать того, что в ближайшее время мобильные платежи получат самое широкое распространение?

Мы думаем, что платежный сервис Check-n-Pay при должных наших усилиях способен оказать непосредственное влияние на распространение платежей с применением мобильных устройств пользователей не только в России, но и за рубежом. Ведь мы стремимся упростить жизнь как компаний, так и их клиентов. С появлением нашего сервиса поставщики получат инструмент, который сделает процесс оплаты товара или услуги настолько удобным, насколько это возможно с точки зрения современных технологий. А кто добровольно откажется от решения, которое не только позволяет сэкономить время и деньги, но которым еще и чрезвычайно приятно и удобно пользоваться?
рейтинг: 
Оставить комментарий
  • ifksc
  • 25-02-2016, 18:51
  • : 18:51
  • Пользователь offline
    • Нравится
    • 1
Первый! Тут я
иконка
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое
Календарь
«    Июль 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12
3456789
10111213141516
17181920212223
24252627282930
31 
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter