Авторизация все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
 
  • 17:22 – Группа компаний Assist прошла сертификацию PCI DSS 3.2 
  • 15:21 – Фонд Хабенского начал сотрудничество с DonatePay 
  • 10:15 – Сбербанк вступил в консорциум по развитию интернета вещей 
  • 11:34 – Litecoin – вторая по популярности криптовалюта для доната 

Юзабилити-рейтинг российских интернет-банков 2015

Юзабилити-рейтинг российских интернет-банков 2015 Компания USABILITYLAB провела исследование удобства 16 интернет-банков. В нем приняли участие 128 человек, каждое приложение тестировали по 8 пользователей.

Для тестирования были отобраны базовые задачи пользователей:

- вход в интернет-банк;

- просмотр информации по счетам;

- просмотр истории операций по счету;

- перевод между своими счетами;

- перевод в другой банк по реквизитам;

- оплата мобильной связи;

- оплата коммунальных услуг.

Удобное выполнение основных операций позволяет клиентам перейти к использованию более сложных и редких функций приложения.

Во время тестирования пользователи выполняли все задания под наблюдением исследователя, а также высказывали свое впечатление от работы с интернет-банком. Исследователь при этом фиксировал основные параметры выполнения заданий.

В качестве критериев оценки удобства были выбраны:

- успешность и время выполнения задания;

- успешность и время поиска раздела в структуре;

- проблемы, влияющие на удобство выполнения задания (юзабилити-проблемы);

- субъективные оценки пользователей.

Юзабилити-рейтинг российских интернет-банков 2015

На сегодняшний день компания выполнила более 1500 проектов, связанных с проектированием, оценкой, улучшением пользовательских интерфейсов и созданием положительного пользовательского опыта. Это составляет большую часть российского рынка профессиональных юзабилити-услуг.

Проекты компании связаны с различными системами массового и специализированного использования: веб, мобильные устройства, банкоматы и терминалы, IVR, корпоративные системы. Специалисты компании имеют психологическое, дизайнерское, инженерное образование и обладают убедительными компетенциями в исследовательской деятельности и проектировании интерфейсов.

В компании первые в России начали использовать технологию eyetracking и теперь могут предложить богатый опыт в её применении. USABILITYLAB входит международную ассоциацию профессиональных юзабилити-компаний IUXP. На сегодняшний день компания стремится к тому, чтобы предлагать не отдельные услуги, а моделирование

Все критерии складывались в интегральный показатель удобства выполнения каждого задания. Показатели по всем заданиям тестирования формируют итоговый балл для каждого из решений.
рейтинг: 
Оставить комментарий
иконка
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое
Календарь
«    Август 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 12345
6789101112
13141516171819
20212223242526
2728293031 
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter