Авторизация все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
 
  • 12:30 – В России может появиться новый кешбэк-механизм 
  • 12:03 – ​«Яндекс.Касса» отключила платежи через mPOS из-за санации Промсвязьбанка 
  • 12:00 – Курс биткоина превысил 20 тыс. долларов 
  • 17:50 – ​«МегаФон» запустил кешбэк-сервис «Специи» 

Business Internet Banking Rank 2014

Business Internet Banking Rank 2014 Аналитическое агентство Markswebb Rank & Report представляет результаты второй волны ежегодного исследования эффективности российских интернет-банков для бизнеса Business Internet Banking Rank 2014.

По данным Markswebb Rank & Report в России более 2,7 млн человек пользуются интернет-банками для юридических лиц и индивидуальных предпринимателей. Это почти в шесть раз меньше, чем пользователей интернет-банков для физических лиц. Однако, через интернет за год в кредитные организации от юридических лиц поступают платежные поручения на сумму 284,3 трлн рублей, тогда как для физических лиц этот показатель составляет лишь 1,1 трлн рублей.

Доля электронных каналов в объеме всех платежных поручений юридических лиц с 2008 по 2013 годы выросла с 79% до 88%. При этом доля платежных поручений, отправленных через интернет, за тот же период выросла с 31% до 68%, что связано с активным переходом клиентов банков от старых программных систем «банк-клиент» к более современным «интернет-клиентам», использующим браузер и подключение к интернету для управления счетами компаний и индивидуальных предпринимателей.

В ходе исследования, проведенного специалистами Markswebb Rank & Report в мае-июне 2014 года, были изучены потребности бизнеса в отношении сервисов интернет-банкинга, проанализированы функциональные возможности и качества интерфейса 20 российских интернет-банков для бизнеса и составлен рейтинг эффективности российских интернет-банков с точки зрения начинающего и зрелого бизнеса.

Наиболее эффективными интернет-банками для начинающего бизнеса были признаны сервисы Интернетбанк2 (Банк24.ру), Альфа-Бизнес Онлайн (Альфа-Банк) и Интернет-Клиент (Пробизнесбанк), набравшие, соответственно, 84, 80 и 74 балла из 100 возможных по шкале эффективности, учитывающей объем и значимость реализованных в интернет-банке функций, а также ряд качеств интерфейса с точки зрения начинающего малого бизнеса.

Наиболее эффективными интернет-банками для зрелого бизнеса были признаны сервисы PSB On-Line (Промсвязьбанк), Банк-Клиент Онлайн (ВТБ24) и Интернетбанк2 (Банк24.ру), набравшие, соответственно, 81, 80 и 72 балла из 100 возможных по шкале эффективности, учитывающей потребности среднего и крупного бизнеса в отношении дистанционного обслуживания.

Business Internet Banking Rank 2014 — вторая волна ежегодного исследования эффективности российских интернет-банков для бизнеса. Под эффективностью интернет-банка понимается степень удовлетворения потребностей конечных пользователей.

Исследование фиксирует два основных параметра эффективности:
1. Функциональность
2. Удобство пользования

Параметры эффективности рассматриваются независимо в контексте двух отдельных категорий пользователей:
- малый начинающий бизнес,
- зрелый (средний и крупный) бизнес.

В исследовании участвуют 20 российских интернет-банков. Оценка качеств исследуемых интернет-банков проводится на основе кабинетного анализа интерфейсов, серии интервью с пользователями и анкетирования специалистов банков. Исследование проведено в мае-июне 2014 года.

Подробнее о методике исследования и полном отчете по результатам исследования.

Рейтинг эффективности интернет-банков для начинающего бизнеса

Business Internet Banking Rank 2014


Общая оценка эффективности по шкале от 0 до 100 баллов. В скобках приведены составляющие оценки: оценка функциональных возможностей по шкале от 0 до 10 баллов и оценка удобства пользования по шкале от 1 до 5 баллов.

Распределение оценок интернет-банков для начинающего бизнеса:

Business Internet Banking Rank 2014


Рейтинг эффективности интернет-банков для зрелого бизнеса

Business Internet Banking Rank 2014


Общая оценка эффективности по шкале от 0 до 100 баллов. В скобках приведены составляющие оценки: оценка функциональных возможностей по шкале от 0 до 10 баллов и оценка удобства пользования по шкале от 1 до 5 баллов.

Распределение оценок интернет-банков для зрелого бизнеса:

Business Internet Banking Rank 2014


Методика исследования

Для исследования были отобраны 20 российских интернет-банков:

- 15 интернет-банков крупнейших российских банков по оборотам на счетах юридических лиц и индивидуальных предпринимателей в 2013 году.
- 5 интернет-банков, занявших высокие позиции в рейтинге Business Internet Banking Rank 2013

Специалисты Markswebb Rank & Report провели серию интервью с пользователями интернет-банков для бизнеса (собственники и топ-менеджеры предприятий, бухгалтеры) и экспертами (топ-менеджерами и ответственными менеджерами в банках и компаниях-разработчиках ПО для ДБО). По результатам серии интервью был сформирован чек-лист исследования, включающий более 150 критериев оценки интернет-банка для бизнеса.

Специалисты Markswebb Rank & Report провели обследование каждого интернет-банка по чек-листу, комбинируя несколько источников информации для достижения максимальной точности исследования:

- анкетирование и "shadowing"-исследование пользователей интернет-банков,
- анкетирование специалистов банков, отвечающих за ДБО,
- обзвон по службам поддержки интернет-банков,
- публичная официальная информация: демо-версии, руководства пользователя, интерактивные презентации, новости банков.

На основании собранных данных по чек-листам специалисты Markswebb Rank & Report рассчитали оценки функциональных возможностей, удобства пользования и общей эффективности интернет-банков.
рейтинг: 
Оставить комментарий
иконка
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое
Календарь
«    Декабрь 2017    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 123
45678910
11121314151617
18192021222324
25262728293031
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter