Авторизация все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
 
  • 10:57 – НБКИ: В России выросли объемы потребительского кредитования 
  • 10:40 – Единый идентификатор россияне получат к 2019 году 
  • 10:15 – Промсвязьбанк добавил в мобильный банк новый сервис проверки контрагентов 
  • 10:14 – Мобильный банк Revolut добавит поддержку еще двух криптовалют 

UsabilityLab представила юзабилити-рейтинг интернет-банков для физлиц

Компания UsabilityLab представила результаты очередного ежегодного исследования интернет-банков для физических лиц. Юзабилити-рейтинг составляется компанией с 2014 года, следует из ее релиза. Участниками рейтинга-2017 стали 15 банков.

Юзабилити-рейтинг интернет-банков за 2017 год выглядит следующим образом:

1. Бинбанк
2. Сбербанк
3. ВТБ
4. Тинькофф Банк
5. «Санкт‑Петербург»
6. ЮниКредит Банк
7. Райффайзенбанк
8. «Русский Стандарт»
9. Промсвязьбанк
10. Альфа-Банк
11. Хоум Кредит Банк
12. Росбанк
13. «Открытие»
14. Совкомбанк (Чатбанк)
15. Газпромбанк

«Мы проводим аудиты и исследования с отраслевыми экспертами, измеряем индекс потребительской лояльности. Итоги последнего опроса показали, что уровень удовлетворенности пользователей системы «Бинбанк online 2.0» значительно вырос: увеличилось число клиентов, которые полностью довольны интернет-банком, например 68% пользователей оценили юзабилити интернет-банка на десять баллов из десяти возможных. Быстро реагировать на изменения рынка и отзывы клиентов нам позволяют гибкие методологии разработки (agile-методы)», — прокомментировал итоги исследования начальник управления развития интернет-банкинга Бинбанка, ставшего лидером юзабилити-рейтинга, Денис Лавриненко.

Как уточняют в UsabilityLab, интернет-банки для физических лиц оценивались по трем критериям: функциональности, удобству интерфейса (юзабилити) и доступности для людей с ограниченными возможностями. Основной параметр, который определял место в рейтинге, — показатель юзабилити. Юзабилити оценивали, используя метод юзабилити-тестирования.

На рейтинг также влияла степень проработки функциональности с учетом ее востребованности у пользователей. Оценка доступности не влияла на место в рейтинге.

Источник: Банки.ру
рейтинг: 
Оставить комментарий
иконка
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое
Календарь
«    Апрель 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1
2345678
9101112131415
16171819202122
23242526272829
30 
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter