Авторизация все шаблоны для dle на сайте newtemplates.ru скачать
 
  • 16:14 – Венесуэла уже продала своей криптовалюты на миллионы долларов 
  • 12:11 – В этом году Amazon откроет еще несколько магазинов без касс и продавцов 
  • 11:21 – Европейцы хотят платить с помощью смарт-девайсов — Mastercard 
  • 22:11 – Украинцев предупредили о новой схеме кредитного мошенничества 

Россияне оценили профессионализм банкиров

Россияне оценили профессионализм банкиров Почти 80% россиян имели опыт обращения в банк за последние три года. И половина из них (53%) высоко оценили уровень профессионализма банковских сотрудников, с которыми взаимодействовали. Таковы результаты всероссийского опроса, проведенного Национальным агентством финансовых исследований (НАФИ) в 2012 г.

Половина респондентов оценили уровень профессионализма банковских работников как высокий и выше среднего, еще 41% - как средний. Примечательно, что среди тех, кто дал средние оценки, больше жителей двух столиц, а, среди оценивающих высоко и выше среднего, жителей средних (с численностью от 100 до 500 тыс. чел.) и малых (с численностью менее 100 тыс. чел.) городов.

Полученные результаты свидетельствуют о том, что по мере приобретения опыта пользования банковскими услугами и расширения спектра потребляемых услуг, требования к уровню компетентности банковских сотрудников возрастают. Именно поэтому менее опытные потребители склонны позитивнее оценивать уровень профессионализма представителей банка, тогда как опытные пользователи, более критичны.
рейтинг: 
Оставить комментарий
иконка
Комментировать статьи на сайте возможно только в течении 90 дней со дня публикации.
  • Комментируют
  • Сегодня
  • Читаемое
Календарь
«    Февраль 2018    »
ПнВтСрЧтПтСбВс
 1234
567891011
12131415161718
19202122232425
262728 
Мы в соцсетях
  • Вконтакте
  • Facebook
  • Twitter